Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Kami di Kodepedia.co.id berkomitmen untuk memberikan produk digital berkualitas tinggi. Namun, jika Anda merasa produk yang dibeli tidak sesuai dengan deskripsi atau tidak dapat digunakan karena masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan, kami menyediakan kebijakan pengembalian dana dengan ketentuan berikut:
1. Jangka Waktu Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya berlaku dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Jika lebih dari 3 hari, kami tidak dapat memproses pengembalian dana.
2. Kondisi Pengembalian
Pengembalian dana hanya dapat diajukan jika:
3. Proses Pengembalian
Untuk mengajukan pengembalian dana, Anda perlu menghubungi tim dukungan pelanggan kami di support@kodepedia.co.id dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Harap sertakan bukti atau deskripsi masalah yang Anda hadapi agar kami dapat memverifikasi pengajuan pengembalian dana Anda.
4. Pembayaran Kembali
Setelah pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran yang digunakan dalam pembelian. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
5. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
Karena sifat produk digital yang langsung dapat diunduh, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk produk yang sudah berhasil diunduh atau digunakan, kecuali memenuhi ketentuan di atas.
Kami selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami, dan jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
